كان عام 2021 عامًا حافلًا بإعادة التكيف مع الوضع الجديد، ما أدى إلى تغييرات جذرية في شتى مناحي الحياة؛ بدءًا من التكيف مع الوضع الجديد بعد جائحة كوفيد-19 وسعي الشركات للنهوض من جديد، وصولًا إلى الحراك الملحوظ نحو فهم المساواة في مكان العمل وتحسينها فيما يتعلق بالجنس والعرق والجنسية. ولكن هذا ليس الجانب الوحيد الذي شهد تغييرات كبيرة. 

شهد مجال التسويق نصيبه من الاتجاهات الجديدة والمفاهيم المبتكرة. وبناءً على ذلك، أصبح من الضروري للشركات والمؤسسات والشركات الناشئة، وحتى الأفراد ورواد الأعمال، أن يتابعوا هذه الاتجاهات الجديدة عن كثب ويستفيدوا منها ليكونوا جزءًا من موجة التغيير الجديدة، والأهم من ذلك، أن يتميزوا عن الآخرين.

شهدت العديد من الأخبار والإعلانات الرائدة ضجة كبيرة، منها على سبيل المثال حظر الصين لتداول العملات الرقمية 18 مرة. لكن هذا ليس كل شيء، فقد شهدنا العديد من المفاهيم التسويقية الرائجة التي أثارت ضجة كبيرة في عام 2021 وأصبحت حديث العالم، متسائلين عن كيفية تأثيرها على التسويق كما نعرفه. في هذه المقالة، سنتناول هذه الاتجاهات بإيجاز، وسنتناولها بمزيد من التفصيل خلال الشهرين القادمين.

فعلى سبيل المثال، واستغلالاً لظروف الإغلاق، نما مفهوم المطابخ الافتراضية بسرعة، وهو يشير إلى المطاعم التي تعتمد كلياً على تلبية الطلبات عبر الإنترنت ولا تقدم تجربة تناول الطعام داخل المطعم. رؤى في مجال الضيافة, لقد وصلت الثورة الرقمية إلى قطاع الفنادق من خلال المطابخ السحابية التي أنقذته فعلياً من الضربة القوية التي تلقاها بعد الإغلاق. ومن المتوقع أن تصل قيمة المطابخ السحابية وطلب الطعام عبر الإنترنت إلى 1.94 تريليون دولار أمريكي في عام 2024، وفقاً لما ذكره... ستاتيستا.

ثم كان هناك أيضًا الخبر المهم بشأن بيانات الحزب الصفري، والذي كما ذكره تك كرانش أصبحت هذه الكلمة الأكثر رواجاً في مجال التسويق والإعلان الرقمي، وهي تختلف عن بيانات الطرف الثالث التي تُجمع عبر منصات الإعلان وملفات تعريف الارتباط، إذ تُجمع مباشرةً من العملاء. وهذا يمهد الطريق لعصر جديد خالٍ من ملفات تعريف الارتباط. 

ومن اللحظات المهمة الأخرى التي لا يمكن تجاهلها في عام 2021، كشف مارك زوكربيرج عن الميتافيرس، الذي يفتح بظهوره أبواب مستقبل الرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs)، والتي من خلالها سيتمتع المستخدمون بملكية كاملة للأصول غير الملموسة، أي أي شيء نقوم بإنشائه أو نشره على الإنترنت، وحتى الأراضي والأماكن والمساحات الافتراضية. فوربس, ، الميتافيرس سيكون هذا هو الشيء الأفضل التالي للتسويق. سيستخدمه المسوقون والشركات سيتوافد الناس إلى الميتافيرس، وخاصةً لإبقاء جيل الألفية وجيل زد على اطلاع دائم. والانخراط، ناهيك عن كيف حل التواصل الافتراضي محل الحياة الواقعية الآن التواصل بعد الجائحة.

كل ما تحدثنا عنه ليس سوى قطرة في محيط، ولذلك، سنتعمق خلال الأشهر القادمة في المزيد من اتجاهات التسويق العالمية التي يجب مراقبتها، مثل: