تُعدّ عملية تحديد موقع العلامة التجارية عنصرًا بالغ الأهمية، يجب على كل علامة تجارية إدراك أهميتها وتأثيرها. فقد أصبحت الصورة الذهنية للعلامة التجارية في أذهان المستهلكين من أهم العوامل المؤثرة في قراراتهم الشرائية. لذا، ستتناول هذه المقالة مفهوم تحديد موقع العلامة التجارية.
ماذا يعني تحديد موقع العلامة التجارية؟
يشرح متخصصو التسويق أن ماركة يشير التموضع إلى الصورة الذهنية، وهي التصور أو الخلفية التي يحملها الجمهور المستهدف عن العلامة التجارية. وتسعى الشركات جاهدةً لخلق صورة فريدة ومميزة لعلامتها التجارية بحيث تصبح أول ما يتبادر إلى الذهن عند ذكر منتج أو خدمة.
يتفق الخبراء على أن هذه الصورة الذهنية ترتبط ارتباطًا وثيقًا برسالة العلامة التجارية وأهدافها ورؤيتها الموجهة للجمهور. فهي تمثل مكانة العلامة التجارية بين منافسيها وجمهورها المستهدف، وتستند هذه المكانة إلى ما يميزها عن غيرها. وتلعب الرسالة والأهداف دورًا أساسيًا في تشكيل تصور الجمهور عن مختلف العلامات التجارية.
للتوضيح أكثر، يعني تحديد موقع العلامة التجارية أن تتبادر العلامة التجارية إلى ذهن الجمهور المستهدف فورًا عند الحاجة إلى خدمة أو منتج معين. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى خدمة توصيل، فقد تجد أمامك خيارات عديدة. ولكن عند الحاجة الفعلية، قد تتبادر إلى ذهنك شركة واحدة فقط من بين جميع المنافسين، وهذا مثال على تحديد موقع العلامة التجارية في السوق.
أهمية تحديد موقع العلامة التجارية
لا شك في أهمية كل نشاط تسويقي للعلامات التجارية، لكن الاهتمام بموقع العلامة التجارية يحمل أهمية خاصة. إليكم بعض الفوائد الرئيسية:
-
تعزيز المنافسة
يُعد تعزيز المنافسة بين العلامات التجارية أحد أهم فوائد تحديد موقع العلامة التجارية. فهو يُشجع المنافسة النشطة في السوق، ويُحفز الابتكار والتحسين في المنتجات والخدمات المُقدمة، ويُوفر للعملاء خيارات متنوعة ومُحسّنة.
-
زيادة ولاء العملاء
يسعى المسوقون دائماً إلى تعزيز ولاء جمهورهم المستهدف. وتسعى العلامات التجارية إلى تحقيق ذلك من خلال الحفاظ على مكانتها في أذهان الجمهور، وبالتالي تعزيز الولاء بين العميل والعلامة التجارية.
-
تيسير عملية اتخاذ القرار
إن الاستثمار في رفع قيمة العلامة التجارية ومكانتها في السوق يؤثر بشكل إيجابي على قرارات الشراء لدى العملاء، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة إيرادات الشركة وحصتها السوقية.
-
تحسين التواصل
يضمن تحديد موقع العلامة التجارية بشكل فعال توافقاً أكبر بين الرسائل التسويقية والجمهور المستهدف، مما يجعل الجهود التسويقية أكثر تأثيراً.
العناصر الرئيسية المؤثرة في تحديد مكانة العلامة التجارية
تؤثر عدة عناصر على تحديد مكانة العلامة التجارية، ويُعد التركيز عليها أمراً ضرورياً لتحقيق أفضل النتائج:
-
الجمهور المستهدف
يُعدّ فهم الجمهور المستهدف وتحديده خطوة أساسية في التسويق. فالاهتمام بتفضيلات الجمهور واحتياجاته يعزز ولاءه للعلامة التجارية.
-
رسالة العلامة التجارية
ينبغي أن تكون رسالة العلامة التجارية واضحة لا لبس فيها. يحتاج الجمهور إلى فهم ما إذا كانت قيم العلامة التجارية تتوافق مع مبادئهم المجتمعية.
-
القيمة المقترحة
للحفاظ على مكانتها، يجب على العلامة التجارية أن تقدم قيمة في منتجاتها أو خدماتها، سواء من خلال التسعير التنافسي أو المواد عالية الجودة أو خدمة العملاء.
-
عوامل التمييز
تؤثر فرادة العلامة التجارية أو تراثها أو خدماتها المتميزة بشكل كبير على مكانتها في السوق مقارنة بالمنافسين.
-
الصورة الذهنية
ينبغي أن تتوافق الصورة الذهنية التي تخلقها العلامة التجارية أثناء التسويق بشكل وثيق مع أهدافها ورؤيتها.
-
المنافسون
يساعد تحليل المنافسين في تحديد نقاط الضعف في السوق التي يمكن استغلالها لخلق وضع فريد.
-
الاتساق في الرسائل التسويقية
يساعد الاتساق في الرسائل الترويجية على ترسيخ هوية علامة تجارية واضحة لا تُنسى مع الحفاظ على طابعها الفريد.
من خلال التركيز على هذه العناصر الرئيسية وتطبيقها بجد، يمكن للعلامات التجارية تحقيق مكانة مميزة وفعالة في السوق، وهو ما يتضح من خلال نتائج ملموسة.
أخبرنا برأيكاكتب الرسائل